MINIATURAL únicamente tramita pedidos de Productos que tengan como lugar de entrega el territorio Peninsular de España y las Islas Baleares. Por lo tanto, no se harán entregas de Productos cuyo destino sean las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, las Islas Canarias o Andorra. Cualquier pedido que tenga como destino alguno de los territorios excluidos de entrega indicados será anulado automáticamente.
MINIATURAL no admite como direcciones válidas de envío a domicilio los apartados de correos. En el caso de que el Cliente indique en el pedido la dirección de un apartado de correos, el pedido se anulará automáticamente.
Los gastos de envío que deberá satisfacer el Cliente para el envío de los Productos contenidos en un pedido son los siguientes:
Territorio peninsular e Islas Baleares: 4,95 euros
Para las compras por importe superior a 29 euros, los gastos de envío de los Productos serán gratuitos para el Cliente, asumiendo dichos gastos MINIATURAL.
El precio de los gastos de envío aparecerá detallado en el resumen del pedido en la Web realizado por el Cliente antes de proceder al pago .
Las entregas se realizarán en una plazo de 48-72 horas (excluyendo días festivos y fines de semana). Es posible que dicho plazo se pueda ver ampliado sin que, en ningún caso, se supere el plazo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo por rotura de stock, en cuyo caso MINIATURAL informaría a los Clientes a través de la cuenta de email registrada en la Web sin que ello suponga derecho a ningún tipo de compensación por parte de MINIATURAL hacia los Clientes.
Rogamos a los Clientes que, en el momento de la entrega del pedido por parte del transportista, verifique que:
– El Producto o Productos no están dañados o alterados.
– El número de artículos entregados se corresponde con el indicado en el documento de transporte.
En el caso de que en el momento de la entrega detecte que los Productos están dañados o alterados o que los Productos no se corresponden con el pedido realizado, rogamos proceda a rechazar el pedido.
En cuanto a la transmisión del riesgo, la Ley establece que, cuando MINIATURAL envíe al consumidor y usuario los bienes comprados, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se transmitirá al consumidor y usuario cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. No obstante, en caso de que sea el consumidor y usuario el que encargue el transporte de los bienes o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por MINIATURAL, el riesgo se transmitirá al consumidor y usuario con la entrega de los bienes al transportista, sin perjuicio de sus derechos frente a éste.
En el supuesto de que MINIATURAL a través de la empresa de mensajería no hubiese realizado la entrega en el plazo indicado, el Cliente emplazará a MINIATURAL para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si tampoco se hiciese entrega del pedido en dicho plazo adicional, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato. Lo anterior no será aplicable cuando MINIATURAL hubiese rechazado entregar los bienes o cuando el Cliente hubiese informado a MINIATURAL, antes de la celebración del contrato, de que es esencial la entrega en una fecha o antes de una fecha determinada.
La entrega se realizará a través de la empresa de mensajería. El horario de entrega a domicilio será de lunes a viernes (días laborables) de 9h a 19h. No se realizan entregas sábados, domingos ni aquellos días que sean festivos en el lugar de entrega del pedido. En el momento de la entrega, el Cliente no deberá abonar ningún gasto a la compañía transportista puesto que el Cliente ya habrá abonado los gastos de envío del pedido en el momento de formalizar la compra.
MINIATURAL podrá facilitar a los Clientes el número de seguimiento del envío, en el caso que éstos lo soliciten a través del email [email protected].
En el caso de que no hubiese sido posible realizar la entrega del pedido por parte de la compañía de mensajería el pedido estará a disposición del Cliente durante el plazo de quince días en la oficina indicada por el transportista. Si dentro de dicho plazo el Cliente no procede a retirar el pedido, MINIATURAL resolverá el Contrato por imposibilidad de cumplimiento, procediendo a reembolsar las cantidades abonadas por el Cliente si bien el Cliente deberá hacer frente a los gastos de devolución del pedido y a los gastos de consignación que, en su caso, la empresa transportista le repercutiese a MINIATURAL por el almacenamiento del pedido. Sin perjuicio de la cancelación del pedido, el Cliente podrá nuevamente proceder a realizar el mismo pedido si así lo desea.
